Communication pour les clients librairies

Cher Client,

La décision des autorités fédérales suisses de fermer l'ensemble des commerces à l'exception de l'alimentation et la santé place l'OLF dans l'obligation de cesser la majeure partie de ses activités afin de se concentrer sur le réapprovisionnement de vos points ventes.

Ces mesures nous forcent à adapter nos canaux de communication dès le 23 mars prochain comme suite :

• Service clients : serviceclients@olf.ch
• Gestion de stock : gestion@olf.ch
• Comptabilité débiteurs : compta.debiteurs@olf.ch
• LivreServices et diffusion française : s.pellegrino@olf.ch
• Business Unit English Book et diffusion allemande : english.books@olf.ch

Les responsables de département et membres de la Direction seront joignables par leurs adresses email (voir Nous contacter)

Ceci aura aussi un impact sur des demandes de renseignements, rappels et réclamations. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande mais tout en sachant que nous avons d'ores et déjà de grandes difficultés à obtenir des renseignements fiables de nos partenaires.

Cette crise nous touche toutes et tous de la manière inattendue mais nous restons persuadés que nous allons surmonter cette période difficile tous ensemble.

Nous vous remercions de votre compréhension et ne manquerons de communiquer à chaque évolution de situation.